Am Rande: Bleibt Deutschland Dienstleistungswüste?
(rb) Es ist schon so viel geschehen, um Deutschland von einer Dienstleistungswüste in ein kunden- und verbraucherfreundliches Land zu verwandeln. Die Ladenöffnungszeiten haben sich in einer Form erweitert, die niemand für möglich gehalten hätte. Kundenorientierung ist als Wettbewerbsvorteil erkannt. Und dennoch: Die Bürger wünschen sich als Verbraucher mehr und anderes und sind zum Teil noch […]
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